售后服务

服务理念：以品质铸就品牌、用服务与客户交流沟通。

          以质为本的前提下，要以贴心服务优先。

          我们的市场不是最大的，但品质要做最优的，服务要做最到位的。

东方通用蓄电池为您提供以下的售后服务：

( 1 )、服务车辆：
公司现除拥有专业的运输服务和售后服务的专职车辆外，我企业还与数家优质、专业的货运物流企业签订了长期运输合同，能充分满足客户及时安全送货和及时维修、快捷、高效服务的需要。

( 2)、售后服务项目如下：
  1. 投诉处理：在 24 小时内响应客户投诉， 3 天内向客户递交针对投诉的 “ 投诉报告 ” 。
  2. 回答客户提出的相关问题。
  3. 客户委托电池测试及提供相关技术报告。 .
  4. 提供技术资料、系统和仪器资料。
  5. 提供相关电池性能和使用的培训。
  6. 季度客户满意度调查。
  7. 客户需求评估及客户需求分析和确定。